株式会社FIRST COACHは、幸福かつ豊かな社会の実現に向け、消費者志向経営に取り組むことを宣言します。
理念
FIRST COACHは、コーチングスクールの運営を通して、消費者目線に立った情報を発信し、個人・企業が抱える問題解決の提案を行うことで、豊かな社会の実現を目指します。
取り組み方針
お客様に寄り添った発信と社会貢献
私たちFIRST COACHは、常に時代の変化やお客様の声に耳を傾け、一人ひとりの悩みや課題に寄り添った情報発信を心がけています。皆さまが抱える問題を丁寧に掘り下げ、実際のニーズに基づいたサポートを提供することで、より豊かな未来の実現を目指しています。
心のこもった双方向のコミュニケーション
いただいたご意見やコメントはすべて代表者自らが目を通し、真摯に受け止めています。その声を大切にし、サービスの質をさらに高めるため、アンケートやインタビューなどを通じてお客様と共に成長していくことを大切にしています。私たちの想いをしっかりとお届けすると同時に、お客様の声を真ん中に置いた改善活動を続けてまいります。
安心・信頼のコンプライアンスとガバナンス
お客様に安心してご利用いただけるよう、関連法を遵守し、社内メンバー全員がガイドラインに基づいてしっかりと教育を受けています。また、個人情報の取り扱いには細心の注意を払い、プライバシー・ポリシーに基づいた安全な管理を行っています。お客様との信頼関係を大切に、透明性のあるサービスを提供していきます。
代表取締役 加藤 巧海
消費者志向自主宣言とは
消費者庁が推進する “消費者志向経営” に賛同し、その実現に向けた企業の方針を表明するものになります。
詳細は以下よりご確認ください。
